FAQ

Ho provato a lanciare PallPro, ma appare solo lo splash screen iniziale e poi il programma non parte, cosa succede?
C'è qualche problema che non consente la corretta esecuzione di PallPro.
Le possibili cause possono essere:
- PallPro non è stato installato correttamente (1)
- la scheda grafica del pc non è compatibile o i driver grafici non sono aggiornati (2)
- si sta cercando di eseguire PallPro senza disporre di un account adeguato (3)
- si sta cercando di eseguire PallPro su un sistema a 64 bit (4)

(1) PallPro è stato installato correttamente?
PallPro necessita di 2 componenti fondamentali per il suo funzionamento: Java Runtime 1.6 e Java 3D 1.5.2. Questi pacchetti sono forniti con il programma auto-installante di PallPro e vengono automaticamente selezionati in fase di installazione.
Se è la prima volta che si installa PallPro verificare che questi componenti siano effettivamente selezionati (default); se invece si sta installando una nuova versione o un aggiornamento di PallPro, consultare le note di installazione.

(2) Ho bisogno di una scheda grafica particolare per eseguire PallPro?
PallPro si basa su un sofisticato motore 3D, pertanto per eseguirlo occorre disporre di una scheda grafica 3D abbastanza recente, compatibile con OpenGL 1.3 o superiore.
In generale le schede ATI e nVidia (e alcune Intel) prodotte successivamente al 2001 dovrebbero essere supportate. Se si dispone invece di altre schede, in particolar modo dei modelli integrati con le motherboard (tipo SiSxxxFX o S3) il corretto avvio di PallPro non è garantito.
Verificare inoltre dal Pannello di Controllo di avere installato correttamente tutti i driver (aggiornati) della scheda grafica. Se la scheda video non supporta OpenGL, PallPro cercherà automaticamente di avviarsi utilizzando i driver DirectX. Pertanto è consigliabile disporre anche di driver DirectX aggiornati.

(3) Devo disporre di un account di Amministratore per eseguire PallPro?
Sui sistemi Windows 2000 / XP non è necessario. Sui sistemi Vista e Seven, a causa del nuovo meccanismo di gestione dei permessi utente di Microsoft, è consigliabile avviare il programma con l'opzione di Amministratore (tasto destro sull'icona di PallPro -> esegui come amministratore). NOTA: l'utente deve essere in possesso della password di Amministratore del proprio computer.

(4) PallPro è compatibile con i sistemi a 64 bit?
PallPro è stato originariamente sviluppato e ampiamente collaudato su sistemi Windows 2000 / XP / Vista e Seven a 32 bit. A partire dalla versione 2.10.0009 è disponibile un'icona separata "PallPro2 (64 bit)" per il lancio su sistemi a 64 bit che è stata testata con successo su varie postazioni in particolar modo Windows Vista / Seven a 64 bit. Non si esclude tuttavia che PallPro possa funzionare anche con altre versioni di Windows a 32/64 bit.

Il mio software antivirus tenta di bloccare l'installazione o l'esecuzione di PallPro. Cosa posso fare?
Alcuni utenti hanno riscontrato problemi ad installare o lanciare PallPro per incompatibilità con alcuni software antivirus (Norton Antivirus 2011 beta, Kaspersky...)
Se ciò dovesse accadere, provare a disattivare temporaneamente l'antivirus in fase di installazione o autorizzare manualmente l'esecuzione di PallPro nel caso che l'antivirus produca un messaggio di avviso (warning). Si garantisce che la copia di PallPro scaricabile da questo sito è assolutamente priva di virus, trojans e ogni sorta di malware.

Provando a stampare con PallPro, ottengo dei disegni che risultano piuttosto "sgranati". Come mai?
In fase di stampa PallPro deve catturare le varie viste del pallet e per far ciò si basa sulle capacità della scheda grafica installata nel sistema. Se la scheda non fosse di buona qualità o i driver non fossero completamente installati o aggiornati, la qualità dei disegni, soprattutto per quanto riguarda le linee oblique, potrebbe risultare scadente. Per ottenere risultati migliori si può provare ad aggiornare i driver video forniti dal produttore della scheda o, eventualmente, sostituire la scheda stessa.

PallPro può generare le stampe in formato PDF?
Si, la maniera più semplice è installare una stampante virtuale PDF, come CutePDFWriter ad esempio. A partire dalla versione 2.10.0011 questo componente può essere selezionato opzionalmente in fase di installazione di PallPro.

PallPro può generare le stampe in formato immagine?
Si, la maniera più semplice è installare una stampante virtuale per immagini, come ImagePrinter ad esempio. A partire dalla versione 2.10.0011 questo componente può essere selezionato opzionalmente in fase di installazione di PallPro.